Pour une entreprise, quelle que soit sa taille et ses objectifs, sa notoriété doit être façonné petit à petit et de manière positive, c'est la raison pour laquelle cette dernière doit être vigilante à tout ce qui peut être émis par les clients, mais également par ce qui peut être dit via l'Internet et les réseaux sociaux.

Développer la réputation d'entreprise en maximisant les affichages sur le Web

Avec le développement des réseaux sociaux, l'image d'une entreprise peut prendre de l'ampleur, car les informations se propagent sur Facebook et Twitter notamment comme une traînée de poudre, c'est pourquoi il est crucial d'accorder de l'importance et de valoriser la notoriété d'une entreprise par le biais de campagnes publicitaires sur Facebook afin que les skateholders en gardent une vision positive.

La réputation d'entreprise s'effectue en externe comme en interne

Lorsque l'on pense à la réputation d'une entreprise on pense souvent à ce qui peut être véhiculé en externe, cependant les relations crées en interne vont également interagir et peuvent avoir une influence certaine dans certains cas, notamment dans l'entreprise du fait son activité il y a un fort turn-over des salariés. 

L'e-réputation est considérée par de nombreux clients avant le critère de prix

Ce que pensent les internautes et donc d'une façon plus générale les internautes d'une entreprise, la première chose à faire est de consulter ce qui ce dit sur Internet en effectuant une simple recherche sur Google, ce qui permettra d'avoir un premier aperçu en fonction des avis et commentaires postés sur sites connus, sur les réseaux sociaux et plateformes spécialisées.

Comment faire pour redorer la réputation d'une entreprise qui a volé en éclats ?

Avant d'engager des actions concrètes pour régler un problème lié à la réputation numérique d'une entreprise, il convient de faire le point sur l'ensemble des problèmes en allant scruter autant les recherches sur le Web, que sur google image, sur les vidéos et bien entendu sur les réseaux sociaux en tapant les hashtags et des requêtes significatives. Lorsque les problèmes sont authentifiés, il faut vérifier si les commentaires douteux ou abusifs peuvent être supprimés d'emblée en accédant à la gestion des pages sociales. Si l'entreprise réalise des ventes via Amazon ou commercialise des services, il faudra vérifier les avis sur les plateformes respectives. À titre d'exemple, si l'entreprise est enregistrée sur Tripadvisor, il est primordial de répondre aux avis, voire même de contacter TripAdvisor si les avis semblent douteux.